Elimina il tuo account Elevate

Opzione 1: eliminarlo dall’app

1. Apri Elevate Coach, Elevate Nutri o Elevate Gym e accedi.
2. Vai su Impostazioni.
3. Nella sezione Zona pericolosa, tocca Elimina account.
4. Scrivi ELIMINA per confermare e conferma l’eliminazione. Per completarla serve una connessione a internet.

Opzione 2: chiederlo via email

Se non puoi usare l’app, puoi chiederci di eliminare il tuo account.

1. Scrivi a elevate@capsulecodes.com dall’indirizzo email dell’account.
2. Usa un oggetto come “Elimina il mio account”.

Cosa viene eliminato e cosa viene conservato

• Viene eliminato: il tuo account e i dati personali a esso collegati vengono eliminati definitivamente dai nostri server. L’operazione non può essere annullata.
• Possono restare: i record che hai creato nella scheda di un’altra persona (ad esempio una misurazione presa come nutrizionista) possono restare in quella scheda senza essere collegati a te.
• Conservati da Stripe: Stripe conserva i registri dei pagamenti per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili.
• Backup: le copie nei backup dei nostri fornitori vengono rimosse man mano che quei backup scadono.

• Prima di eliminare: se sei l’unico titolare di una palestra, devi prima trasferirla o chiuderla.
• Prima di eliminare: se hai un abbonamento a pagamento, annullalo prima dal tuo account su byelevate.app.